#cmkysely 2024 eli kurkistus yhteisö- ja ​somemanagereiden työhön

Johanna Janhonen, 20.2.24

#cmadfi * 13

CMAD, community manager appreciation day on joka vuoden ​4. maanantai. Vuodesta 2012 lähtien Johanna Janhonen on ​järjestänyt teemapäivänä yhteisö- ja somemanagereille ​suunnatun maksuttoman seminaarin.

#cmkysely * 6

Vuosien varrella tapahtuman yhteydessä kohderyhmälle on ​tehty kyselyjä, joiden tavoitteena on ollut alan kehittäminen. ​Tällä kertaa saimme yhteensä 88 vastausta (5.1.24 - 5.2.24).

Lue lisää: https://cmad.fi/artikkelit/cmkysely .

Vastaajilla on laaja valikoima titteleitä

amanuenssi, asiantuntija, assitentti, brändistrategi, digitaalisen ​markkinoinnin asiantuntija, digitaalisen markkinoinnin spesialisti, ​hankekoordinaattori, markkinoinnin asiantuntija, markkinoinnin ​suunnittelija, markkinointi- ja viestintäpäällikkö, markkinointi- ja ​viestintäsuunnittelija, markkinointipäällikkö, ​markkinointisiuunnittelija, mediasuunnittelija, palvelumuotoilija ja ​viestintäasiantuntija, projektikoordinaattori, projektipäällikkö , ​pääsuunnittelija, sihteeri, sisältöspesialisti, sosiaalisen median ​asiantuntija, tapahtuma-koordinaattori, tiedottaja, tuotantopäällikkö, ​tuottaja, tuottaja-tiedottaja, tutkija, verkkotoimittaja, vertaisopastaja, ​viestinnän asiantuntija, viestinnän erityisasiantuntija, viestinnän ja ​markkinoinnin asiantuntija, viestinnän ja markkinoinnin suunnittelija, ​viestintä- ja seurakuntasihteeri, viestintä- ja verkostokoordinaattori, ​viestintäasiantuntija, viestintä-assistentti, viestintäkoordinaattori, ​viestintäpäällikkö, viestintäsihteeri, viestintävastaava, ​yhteisömanageri, yrittäjä

Social Media Coordinator, Social Media Manager, Business ​Consultant, Growth Hacker, Growth Manager, Marketing Coordinator

Vastaajien koulutustausta, n=88

toinen aste

alin korkea-aste

erikoisammatti-

koulutus

alempi korkea-

kouluaste

ylempi korkeakouluaste

ja mitä he ovat opiskelleet:

viestintää (65 %),

markkinointia (60 %),

kaupallisia aineita (39 %), ​humanistista alaa (31 %), ​johtamista (31 %), ​palvelumuotoilua (23 %),

tapahtumatuontantoa (17 %), ​yhteiskunnallista alaa (15 %), ​teknistä alaa (9 %)

+ jotain muuta (24 %)

Huom! Kun klikkaat piirakan palaa, näet sen tarkan koon prosentteina.

Kauanko vastaajat ovat olleet...

alle vuosi

1-3 v

3-5 v

5-10 v

11-20 v

21-30 v

yli 31 v

CM = yhteisömanageri

SMM = somemanageri

Huom! Kun ​klikkaat piirakan ​palaa, näet sen ​tarkan koon ​prosentteina.

Miten vastaajien työaika jakautuu?

0 %

15-30 %

46-55 %

71-85 %

1-15 %

31-45 %

56-75 %

86-100 %

...eli toisin sanoen

19% vastaajista käyttää

yhteisömanagerointiin yli ​15 % työajastaan

73% vastaajista käyttää

somemanagerointiin yli ​15% työajastaan

85 % vastaajista käyttää

viestintään tai markkinointiin

yli 15 % työajastaan

0 %

15-30 %

46-55 %

71-85 %

1-15 %

31-45 %

56-75 %

86-100 %

...ja mitä työhön ei kuulu

32% vastaajista ei

yhteisömanageroi

4% vastaajista ei

somemanageroi

1 % vastaajista ei

viesti/markkinoi

0 %

15-30 %

46-55 %

71-85 %

1-15 %

31-45 %

56-75 %

86-100 %

81 % vastaajista ei

johda henkilöstöä

25 % vastaajista ei

johda projekteja

8 vastaajaa teki töitä osa-aikaisesti

vapaa-ajan osuus työajasta

Millä alalla ​vastaajat ​työskentelevät?

Huom! Kun ​liikutat hiirtä ​pallon päällä, ​näet sen tarkan ​selitteen ja ​vastaajien ​lukumäärän.

Toimitko yrittäjänä?

päätoimisesti

sivutoimisesti

Yrittäjiä vastaajista oli ​21, ja suurin osa heistä ​toimi yrittäjänä ​sivutoimisesti.

Osasto, jolla työskentelet?

Monet vastaajat ​työskentelivät ​samanaikaisesti ​usealla osastolla.

Kuinka monta henkeä ​organisaatiossanne ​työskentelee ​yhteisöjenne/yleisöjenne ​parissa?

Millä osastoilla ​kollegasi ​työskentelevät?

Onko yhteisö/yleisö, jonka kanssa ​teet töitä organisaation...

N=86

vastaajat ​työskentelevät usein ​sekä sisäisen että ​ulkopuolisen ​yhteisön tai yleisön ​kanssa

Kuinka monta % vastaajista työskentelee ​sisältöjen parissa päivittäin

Huom! Kun klikkaat palkkia, näet sen tarkan koon.

Kuinka monta % vastaajista työskentelee ​sisältöjen parissa viikoittain

Kuinka monta % vastaajista työskentelee ​sisältöjen parissa kuukausittain

Kuinka monta % vastaajista työskentelee ​seuraavien tehtävien parissa kuukausittain

Kuinka usein vastaajat järjestävät...

päivittäin

viikoittain

kuukausittain

harvemmin

vuosittain

Kuinka usein vastaajat hyödyntävät tekoälyä

harvemmin

vuosittain

viikoittain

kuukausittain

Vastaajien eniten töissä käyttämät somepalvelut

töissä

vapaalla

Vastaajien eniten vapaalla käyttämät somepalvelut

töissä

vapaalla

Vastaajien vähiten töissä käyttämät somepalvelut

töissä

vapaalla

Miten moni vastaaja käyttää X:ää ja sen kilpailijoita

töissä

vapaalla

Missä muissa palveluissa edellä mainittujen lisäksi ​viestit yhteisöjen/yleisöjen kanssa?

Onko sinulla käytössäsi jokin sisällönhallintatyökalu, ​jolla hanskaat somepalveluita?

Vastaajien kuukausiansiot, N=71

Saatko ylityökorvausta, N=87

Onko teillä somestrategia?

en tiedä

on suunnitteilla

Tulosten toinen osa julkaistaan maaliskuun ​alkupuolella. Katso seuraavilta sivuilta, mitä ​vielä on luvassa.

Miten tähän avoimeen kysymykseen vastattiin?

Kuka somestrategianne on tehnyt (sinä, tiimi, joku muu?)

Kerro sen keskeisistä tavoitteista/mittareista tai siitä,

mitä eri osa-alueita strategiassa on käsitelty. Ne voivat liittyä

esim. uusasiakashankintaan, olemassa olevien asiakkaiden

pitämiseen tai liidien ohjaamiseen vaikkapa yrityksen

nettisivuille.

Jos yhteisöt/yleisöt on huomioitu organisaatiosi strategiassa,

kuvaile asetettuja strategisia tavoitteita.

Miten tähän avoimeen kysymykseen vastattiin?

Somestrategian tavoitteita

Seurataanko yhteisöänne/yleisöänne jo(ide)nkin ​analytiikkatyökalu(je)n avulla? Miten usein ja mitä ​työkaluja käytätte?

Miten tähän valintakysymykseen vastattiin?

Kuinka usein työssäsi...

• joudut tekemisiin valeuutisten, häiriköiden, ​maalituksen tai muiden verkon ikävien puolien ​kanssa?
• teet eettistä harkintaa? Näihin asioihin voivat ​kuulua esim. sidonnaisuudet, rehellisyys, ​luotettavuus, rakentava keskustelukulttuuri, ​tekijänoikeudet, lähdekritiikki.
• tunnet riittämättömyyttä?
• koet stressiä?
• saat onnistumisen kokemuksia?

Miten tähän avoimeen kysymykseen vastattiin?

Millaisia haasteita työhösi liittyy?

Miten työsi onnistumista mitataan?

Miten haluaisit kehittää omaa tehtävääsi (tai ​CM:n/SMM:n tehtävää yleisesti) jatkossa?

Miten näihin kysymyksiin vastattiin?

Millaisia työhösi liittyviä asioita ostatte tai olette valmiita ​ostamaaan ulkopuolelta?

Monessako yhteisömanageri-, some- tai ​tekoälykoulutuksessa olet ollut viimeisen 12 kuukauden ​aikana ...osallistujana/kouluttajana/järjestäjänä

Mistä aiheesta toivot puheenvuoroa CMADFI-tapahtumaan ​tai millaiseen koulutukseen haluaisit osallistua?

Onko sinulla ammatillisia esikuvia? Kuka tai mikä ​organisaatio on kyseessä?

Hei! Olen CMADFI-tapahtuman ​tuottaja ja Piilotetun aarteen yrittäjä ​Johanna Janhonen, koulutukseltani ​olen tilastotieteilijä.

Tämän raportin kokoamiseen kului minulta yksi työpäivä ja

sen muotoilussa vielä yksi aamupäivä.

Käytin seuraavia työkaluja:

• kyselylomake on tehty Google Formsilla
• dataa käsittelin osittain Libre Office Calc -ohjelmalla
• raportin visualisointi on tehty Canvalla.

Tietoturvasyistä en jakanut vastauksia tekoälypalveluille.

Jos haluaisit oppia visualisoimaan omaan työhösi liittyviä tietoja ​paremmin, voit pyytää minulta tarjouksen koulutuksesta tai ​henkilökohtaisesta konsultoinnista.

https://piilotettuaarre.fi/yhteystiedot/